6月28日，金輝控股（集團）有限公司（9993.HK）發布2020年可持續發展報告。這是金輝控股發布的首份ESG報告，報告從企業戰略、客戶服務、創新產品、人才機制、公益慈善等五方面展開，全面客觀的介紹了金輝在可持續發展道路上的愿景、策略及實踐，詳盡展示了金輝積極推動可持續發展的行動和成效。

2020是充滿挑戰與考驗的一年，金輝在實現跨越式發展的同時，始終堅定將ESG理念注入企業管理的各個層面，通過不斷完善優化的管治體系，持續鞏固并提升企業、環境、社會的可持續發展。秉承“用心建好房，讓家更美好”的企業使命，金輝以優質多元的產品系、貼心周全的服務觀構筑強大的核心競爭力，并伴隨人才培養、文化建設及社會責任等范疇的不斷擴大強化，進一步彰顯了金輝對可持續發展的承諾和潛力。

知行合一·實力加冕

綜合成績凸顯戰略優勢。隨著2020成功上市、亮眼的財務表現、行業內外及資本市場的正面評價，金輝“全國布局、區域聚焦、城市領先”的前瞻戰略充分釋放。目前，金輝業務已布局北京、上海、福州、重慶、西安、杭州等三十余座經濟發達與具有高增長潛力的城市，并通過積極推進對ESG機制的有效落地，為美好人居和城市發展創造更長遠的社會價值。

穩固的基礎和有力的進擊，為金輝錨定長期價值指明方向。根據2020年業績公告披露，金輝累計完成合約銷售金額達972億元，全年營收達348.8億元，同比增長34.3%；凈利潤38.2億元，同比增長42%。

 規模與質量雙增長同時，行業排名穩居前列，攬獲業界多項殊榮。2020年，金輝穩居“中國房地產開發商前五十強”第36名，并連續7年蟬聯“中國房地產前五十強”榜單；此外，金輝更榮獲“2020中國房地產開發企業綜合發展10強”、“2020中國房地產開發企業品牌價值成長性10強”等眾多獎項，備受行業內外肯定和贊賞。

資本市場亦予以積極正面評價。繼去年10月金輝以高區間定價成功登陸港交所后，今年2月，金輝被新增至恒生綜合指數成分股名單；5月，金輝再獲納入MSCI中國小型股指數；三大國際評級機構均給與良好預期，其中標普評級為“B+”展望穩定，穆迪評級為“B1”展望穩定，惠譽評級上調至“B+”，展望“正面”，國際資本市場的多方認可，再次印證了金輝優異的企業管治和可持續發展成果。                   

綠色住宅·品質優選

依托“匠造質感，臻心筑家”的產品理念，金輝沉淀逾24年開發經驗，成功打造優步系、云著系、銘著系、大城系四大全生命周期產品線，全面覆蓋首置、改善、高端等多重置業需求。2020年，金輝更以“暖家、愛生活、有陪伴”為出發點，推出全新產品IP“暖光社區”，為產品注入更多人性化關懷，不斷提升用戶的居住幸福感。

作為可持續發展的堅定踐行者，金輝從客戶實際需求出發，以綠色環保、科技智慧為原則，持續創新提升產品品質。如報告所示，金輝通過標準化精細化的管理體系，嚴格把控項目從規劃設計、施工建造到后期營運全過程的環境管理，積極運用環保技術和智能設備，致力于實現建筑、人居與自然生態的有機融合。

加速綠色化升級賽道，多項目榮獲國內外重磅大獎。2020年，徐州金輝·信步蘭庭成功入圍國內房地產行業最權威的“廣廈獎”，再次證明項目高水平的工程質量和新技術、新材料、新工藝運用得到專業機構的認可；此外，金輝更有34個項目榮獲中國“金盤獎”，這也是房地產界及地產設計行業內最權威的獎項之一。事實上，金輝的“綠色基因”早已有跡可循，北京金輝大廈、蘇州姑蘇銘著就曾獲得美國LEED認證，這是當今國際廣泛認可、極具影響力的綠色建筑至高評定。

深知環境責任的重擔，為保證綠色施工和提升工程質量，金輝制定了《綠色施工管理制度》、《工程技術質量行為管理辦法》等完善的規章制度，并通過工地環境監測傳感器、定期委托專業機構評估、嚴格把控工程技術質量等手段，全面貫徹全產業鏈的可持續發展原則。 

心系客戶·全情服務

領先的服務價值是金輝穿透新周期的核心競爭力之一。以“客戶第一”為內核，金輝建設從看房、簽約、等待、交付、居住全生命周期的“金輝幸福家”客戶服務體系，為用戶提供全流程高品質的用心服務，致力于滿足用戶從產品到精神層面的生活追求。客戶滿意度方面，第三方數據顯示，2020年金輝服務總體滿意度達82%，其中，銷售服務的滿意度達94%。

注重“人與空間、人與人，且賦予空間特殊人文屬性”的關系，金輝豐富創新的社區活動是其人文服務力的重要特征。2020年，金輝共舉辦 88場線下活動，覆蓋全國31個城市百余個項目，通過六大主題滿足全齡社交需求。同時，持續舉辦的線上視頻挑戰賽也影響廣泛，據統計，6個月內，金輝共收獲3000多份視頻，累計曝光量達9250w+次，進一步印證了金輝獨有的文化維系力，為業主匯聚有濃厚情感認同的生活共同體。

煥新計劃和智慧社區亦是金輝企業責任感的體現。“煥新計劃”圍繞客戶高敏感點、高觸點維度，針對已交付項目中設施設備老化及功能性需求，投入專項費用進行煥新改造，2020年，金輝“煥新計劃”共覆蓋50個社區，實施500多項煥新改造工程，惠及約195007戶業主。智慧社區方面，金輝通過“CRM系統+RBA系統+365服務平臺”三大體系，為40余萬業主提供便捷的輝式智慧生活。

知人善任·價值共現

員工管理是企業經營、社會責任及可持續發展策略的一項重要指標。2020年，金輝先后斬獲中國房地產業協會“2020中國房地產企業最佳雇主”、億翰智庫“2020中國房地產最佳雇主企業”、北森人才管理研究院“2020中國人才管理機制典范獎”等獎項，體現了金輝多年來在人才建設方面的出色表現。

致力于為不同發展階段的人才提供匹配的發展計劃，金輝制定了《培訓發展管理制度》、《輝動力培養管理制度》等培訓工具，并通過多層次的人才培養體系搭建完整的晉升通道，為企業長遠發展和員工自我價值的實現奠定了堅實基礎。

例如，“輝動力”是專為優秀應屆畢業生量身訂制的高潛后備人才培養項目，而“艦長計劃”、“千里馬計劃”、“金鷹/金翼計劃”、“輝課堂”等課程則是針對高管精進、管理者梯階培養、現崗員工學習交流等人才培訓體系，最大化助力員工成長提升，締造理想的工作環境。

職業發展之外，金輝也同樣重視員工身心健康，倡導工作生活相平衡，以各類活動激發生活熱情，加強員工的歸屬感與凝聚力。除常規體檢、教育獎勵、節日賀禮等多元化福利外，金輝每年定期組織員工參與社會公益和企業文化活動，用行動傳遞企業正能量。

矢志慈善·勇擔責任

鑒于在公益慈善方面的突出表現，2020年金輝接連榮獲《中國經營報》及人民日報社《國際金融報》頒發的“2020年度社會責任卓越貢獻企業”、和訊網“2020年企業社會扶貧公益榜樣”等多項大獎，成為踐行社會責任的行業優秀代表。

長期以來，金輝始終心系國家，在抗疫攻堅、扶貧濟困、興學助教、傳承文化等方面持續奉獻，以愛心點亮希望，以責任回報社會。

面對新冠肺炎疫情，金輝先后捐贈1070萬元人民幣、無償設立“隔離觀察點”、跨界開展線上義診等多種形式，全力用于救助抗擊疫情的需要。在福清，金輝亦發起“珍愛健康、防疫抗疫”的倡導，為當地醫護人員、師生、市民免費發放“防疫大禮包”，為抗疫常規化和社會穩定做好保障。

脫貧攻堅領域，金輝2020年向福清市捐贈1875萬元人民幣，用于改善當地就醫環境。另一個持續開展的精準扶貧公益項目——“彝族烤茶文化產業”，金輝攜手“三寶紅”彝族烤茶，通過“房企公益扶貧直播專場”進行現場直播帶貨，吸引近一百萬人在線觀看，引發社會各界對助農產品強烈關注，更好地幫助貧困戶實現充裕生活。

兒童教育方面，金輝致力于幫助身處困境的孩子獲得正常的教育與發展機會。2020年，金輝向遼寧省僑聯捐贈100萬元用于精準扶貧助學助僑；捐款450萬元協助重慶人民融僑小學獲取教育指標。同時，金輝多次聯動四川省紅十字基金會瑪薇基金，通過公益畫作義賣、開學送溫暖等行動，為四川大涼山的特殊困難兒童提供切實的支持和幫助。

作為高度重視環境、社會、公司治理的可持續發展企業，金輝在反貪腐、廉潔制度及供應商管理等內容都在報告中完整披露。立足新時代、新格局，金輝在實現企業高質量發展的同時，不忘初心，砥礪前行，不斷夯實核心競爭力，持續深化和推廣可持續發展理念，將社會公眾利益引入到企業價值體系，為企業和社會價值的共同提升不懈努力。